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Maîtresse de Cérémonie – Eeva Esse

Eeva Esse est une brillante et passionnée présentatrice de télévision et journaliste estonienne. Elle a étudié le journalisme et la communication et a travaillé précédemment comme journaliste, présentatrice de radio et de télévision ainsi que comme rédactrice. Elle anime actuellement le talk-show de divertissement intitulé “Esse”, qui examine les problèmes de la société moderne à travers le prisme d’invités inhabituels et de questions imprévisibles.

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Rapporteur – Miguel Peromingo

Miguel Peromingo est un expert senior des marchés du travail et des services de l’emploi à travers le monde. Ses travaux portent sur l’avenir du travail, les politiques actives du marché du travail et la gestion du changement dans les institutions publiques. Miguel a collaboré avec l’AMSEP, l’OIT, l’OCDE, l’OIM et de nombreux services de l’emploi publics, privés et du secteur tertiaire.

Conférence plénière: “Défis et actions innovantes des Services Publics de l’Emploi face à un marché du travail en constante évolution”

Intervenant

M. Sangheon Lee

Sangheon LEE est directeur du département des politiques de l’emploi ( Service EMPLOI ), chargé de chapeauter l’action de l’OIT pour promouvoir le plein emploi et sa productivité en développant des politiques intégrées en matière d’emploi, de développement et de compétences. Il pilote actuellement le travail de l’OIT dans le suivi de l’impact de la pandémie et le développement de stratégies d’action ( Enquête de l’OIT : COVID-19 et le monde du travail). Avant de devenir directeur  de l’emploi, il occupa le poste de conseiller extraordinaire du directeur général adjoint chargé de la Politique relative aux Questions économiques et sociales (2014-18), et celui de directeur par intérim du Département de la Recherche (2017-18). Lee a rédigé de nombreux travaux sur des questions liées à l’économie, à l’emploi et au travail, notamment des articles dans des revues universitaires, ainsi que des ouvrages publiés dans le cadre du projet de recherche mondial intitulé Regulating for Decent Work (« Réglementation pour un travail décent » – Palgrave Macmillan) et autres projets de recherche. Il est également l’un des principaux rédacteurs de rapports phares de l’OIT tels que le Rapport mondial sur les salaires et celui sur l’emploi et les perspectives sociales dans le monde. Co-auteur du livre Working Time around the World ( Le temps de travail aux quatre coins du monde – 2007 Routledge), M. Lee est titulaire d’un doctorat en économie de l’Université de Cambridge.

B1  –  Structures de gouvernance et rôle des partenaires sociaux au sein des SPE

 

Modérateur

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M. Anton Eckersley

Diplômé de l’Université de Londres, de la School of Oriental and African Studies, Anton travaille depuis plus de trente ans dans le domaine des compétences internationales, de l’emploi et de l’inclusion sociale. Il a acquis une certaine expérience en matière de formulation de politiques, de mise en œuvre de processus et de gestion opérationnelle tant dans des organisations du secteur public que du secteur privé. Actuellement directeur international d’Ingeus, prestataire mondial de services sociaux et de santé basé en Australie, il a précédemment occupé les fonctions de conseiller en politique européenne de l’emploi au ministère britannique du travail et des pensions, de sous-secrétaire au travail et aux affaires sociales à l’ambassade britannique à Paris et de directeur des relations internationales au sein de Jobcentre Plus. Au niveau international, il a joué un rôle de premier plan dans plusieurs instances d’apprentissage, notamment auprès de l’OCDE, du Réseau européen des services publics de l’emploi mais aussi en qualité de membre du conseil d’administration de l’Association mondiale des services publics de l’emploi. Anton insiste sur l’importance des réformes visant à mettre en place des écosystèmes d’employabilité centrés sur les citoyens et impliquant tous les intervenants des secteurs public, privé et tertiaire, tant sur les marchés du travail émergents que sur ceux plus développés. Son expertise porte sur l’identification et le transfert des meilleures pratiques entre les pays afin de maximiser les performances et la rentabilisation des investissements publics et de favoriser l’égalité des chances.

 

Intervenant

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M. Peep Peterson

Peep Peterson est le Président de l’organisation syndicale la plus influente en Estonie, la Confédération syndicale estonienne (EAKL). Avant de devenir le président de l’EAKL en 2013, Peep a présidé le syndicat estonien des travailleurs de la Route et du Transport. Auparavant, il fut également le rédacteur en chef du plus grand hebdomadaire social-démocrate estonien et dirigea la Jeunesse sociale-démocrate estonienne. Il a suivi des études de droit et de journalisme à l’université de Tartu, a contribué à la rédaction de plusieurs manuels de formation sur le syndicalisme et les négociations collectives, a publié de nombreux articles dans tous les grands journaux estoniens et a pris part à une centaine de négociations de conventions collectives dans des entreprises des secteurs des transports publics, du camionnage, des ambulances, de l’entretien des routes, des services postaux et des télécommunications, ainsi qu’à des négociations sectorielles et tripartites. Il parle couramment l’estonien, l’anglais, l’allemand et le russe.

 

Intervenant

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M. Michael Mwasikakata

Michael Mwasikakata est spécialiste en chef et , depuis décembre 2014, coordinateur des politiques actives du marché du travail et des services de l’emploi au sein de la branche Politiques de l’emploi et du marché du travail du Département des politiques de l’emploi, au siège de l’OIT à Genève. Ses responsabilités portent notamment sur la recherche et le développement des connaissances, l’élaboration d’outils et de stratégies pour renforcer les services de l’emploi, la prestation d’une assistance technique aux États membres pour renforcer et moderniser les services publics de l’emploi et soutenir la réglementation des services privés de l’emploi, ainsi que la promotion des partenariats et de la coopération entre les services de l’emploi publics et privés. Auparavant, il a occupé le poste de Senior spécialiste des systèmes d’information sur l’emploi et le marché du travail au sein de l’équipe du BIT pour le Travail Décent en Afrique orientale et australe, à Pretoria, en Afrique du Sud. Il a également occupé diverses fonctions dans le cadre de projets de l’OIT et en tant qu’officier supérieur au sein du gouvernement du Malawi.

 

Intervenante

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Mme Jacqueline Mazza

Jacqueline Mazza est professeure adjointe supérieure spécialisée dans le développement international et les études latino-américaines et le développement international à l’université Johns Hopkins, School of Advanced International Studies (SAIS) à Washington, DC, et à Bologne, Italie. Précédemment, elle a travaillé en tant que spécialiste en chef des marchés du travail à la Banque interaméricaine de développement à Washington, DC, et possède une grande expertise en matière de services de l’emploi, de migration et de programmes de formation. Parmi ses dernières publications figurent : Labor Intermediation Services in Developing Economies (Services d’intermédiation du travail dans les économies émergentes – Palgrave-MacMillan Press, 2017) et Venezuelan Migrants under COVID-19 : Managing South America’s Pandemic amid a Migration Crisis (Les migrants vénézuéliens face au COVID-19 : Gestion de la pandémie en Amérique du Sud dans un contexte de crise migratoire – Wilson Center, décembre 2020). Elle a mené des travaux d’analyse des services publics de l’emploi dans le monde entier, notamment au Kazakhstan, en Mongolie, au Vietnam, en Ouganda et dans d’autres pays d’Amérique latine et des Caraïbes. Elle est actuellement consultante auprès de l’Organisation internationale du travail à Genève et de la Banque mondiale.

 

Intervenante

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Mme Marie-Thérèse Fombona

Marie-Thérèse Fombona est titulaire d’une maîtrise en philologie germanique et en pédagogie de l’Université de Liège et est actuellement directrice des relations internationales et institutionnelles au Forem, le Service public de l’emploi et de la formation professionnelle de Wallonie (Belgique). Elle a vécu en Belgique la majeure partie de sa vie, mais a aussi habité en Espagne et aux États-Unis. Elle est passionnée par les questions internationales et l’éducation. Sa carrière s’axe , depuis une dizaine d’années , principalement autour de la sphère éducative, allant de l’expérience de terrain auprès de divers publics cibles (groupes défavorisés, enseignement secondaire et formation d’adultes) à la conception de divers contenus pédagogiques (cours, programmes de formation, méthodologies d’apprentissage). Elle a entamé son parcours dans les relations internationales il y a une vingtaine d’années au sein du Forem, d’abord dans les programmes de coopération internationale, puis dans la coopération intra-européenne. Elle dirige actuellement une équipe de collaborateurs dont les activités contribuent, par le suivi des tendances internationales, par les partenariats internationaux et par le benchmarking, à l’amélioration continue des actions du service public de l’emploi et de la formation professionnelle en Wallonie.

 

Intervenant

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M. Ibrahim AgNock (Mali)

Inspecteur Principal de Sécurité Sociale du Mali, Ibrahim ag Nock, né le 31.12.1975, est diplômé en Ingénierie de développement local , option gestion des projets. Détenteur d’un Master professionnel de l’Institut Universitaire de Développement Territorial du Mali et d’une maîtrise en sciences économiques, option gestion des projets de l’Université du Mali. Il est est détenteur d’une licence en gestion et d’un baccalauréat technique en économie. Il a acquis plus de 20 ans d’expériences dans les domaines de l’emploi, de la sécurité sociale, du développement communautaire et la gestion des projets. Ancien travailleur du PNUD et du Programme des Volontaires des Nations Unies, Ibrahim Ag Nock est actuellement le Président de l’Association Africaine des Services Publics d’Emploi (AASEP) et Vice-président Afrique de WAPES. Il a, à son actif, deux ouvrages portant respectivement sur les interventions du groupe de la Banque Mondiale dans le secteur privé du Mali enjeux et résultats et sur les études de marchés du circuit de ravitaillement en riz, denrée de grande consommation notamment 2001 et 2002. Il est l’artisan du programme national du volontariat du Mali et de la création du 1er centre national de volontariat et en a rédigé les textes législatifs en 2011 , devenant le 1er directeur général de ce centre en 2012. Depuis 2015, il est le Directeur Général de l’Agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE), Vice-Président de WAPES pour la Région Afrique et Président de l’AASEP depuis avril 2018. Marié et père de 4 enfants, il parle couramment français, anglais et arabe et ses loisirs portent sur la lecture et la marche.  Ibrahim Ag NOCK est Chevalier de l’Ordre National du Mali.

 

Intervenant

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M. Azirruan Bin Arifin (Malaisie)

Azirruan Bin Arifin is Head of the SOCSO Employment Insurance System (“EIS”) since February 2022 until present. Prior to 2022, he was the Chief Internal Auditor and Ethics Officer at Lembaga Tabung Haji and had served in SOCSO as Chief Internal Auditor and Integrity Officer. In 2020, he was the Head of Shared Services in a Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (“PIDM”), a function that he was tasked to develop with the aim to increase efficiencies and improve processes through the shared services delivery model. He joined PIDM in 2010 and during his tenure he have been tasked in managing Audit and Consulting Services, Insurance, Risk Assessment and Monitoring as well as Enterprise Risk Management Divisions. Prior to joining PIDM, Azirruan was the Head of Advisory, Audit and Business Advisory Department in Malaysian Airline System Berhad. He also has over seven years of onsite insurance and banking supervision experience with Bank Negara Malaysia and has been involved in, among others, development of the Anti-Money Laundering guidelines for the insurance industry and guidelines for Bancassurance. He began his career in Malayan Banking Berhad before joining Bank Negara Malaysia.

Session A1 – Préparation, gestion et rétablissement des SPE en temps de crise

Modératrice

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Mme Sanela Mešanović (Bosnie-Herzégovine)

Sanela Mešanović travaille depuis de nombreuses années à l’Agence pour le travail et l’emploi de la Bosnie-Herzégovine. Ses fonctions consistent à assurer la mise en œuvre des accords interétatiques relatifs au travail et à l’emploi, ainsi que la coopération avec l’OIT, la Commission européenne, la Banque mondiale et les services publics de l’emploi d’autres pays. Elle a également participé à des activités et des projets touchant aux marchés du travail nationaux, régionaux et mondiaux. Depuis plusieurs années, elle s’est activement investie au sein de l’Association Mondiale des Services d’Emploi Publics, notamment en  y assumant le rôle de maîtresse de cérémonie lors de l’Assemblée générale organisée en 2018 à Marrakech et en préparant le rapport d’audit de gestion stratégique (stratégie, gouvernance et organisation structurelle) pour la période 2015-2018. Elle est également membre du réseau de communication de l’AMSEP. Par ailleurs, elle a aussi organisé et modéré un séminaire organisé par l’AMSEP en 2017 à Sarajevo, Bosnie-et-Herzégovine.

 

Intervenante

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Mme Caroline Mancel (Belgique Actiris)

Caroline affiche plus de 20 ans d’expérience au sein de la Région de Bruxelles-Capitale. Elle a débuté sa carrière au Service des relations internationales de la Région de Bruxelles-Capitale, où elle a dirigé l’unité des relations multilatérales pendant 8 ans (1999-2008). De 2009 à 2011, Caroline a occupé le poste de Délégué adjoint par intérim (pour le Conseil Compétitivité et EPSCO) à la Représentation permanente de la Belgique auprès de l’UE (Délégation de la Région de Bruxelles-Capitale). Pendant la présidence belge de l’UE (2010), sa mission a consisté principalement en la préparation et la coordination des activités de la présidence belge de l’UE dans le domaine de la recherche (Conseil Compétitivité). Ensuite, Caroline a exercé les fonctions de conseillère pour la recherche et l’innovation auprès de Benoît Cerexhe puis de Céline Fremault, les deux ministres de la recherche de la Région de Bruxelles-Capitale de 2011 à 2014. En 2014, Caroline a rejoint Actiris, le service public d’emploi de Bruxelles, en tant que directrice du département des employeurs. Caroline fut nommée directrice générale adjointe d’Actiris en mars 2016 et s’est vu confier le rôle à titre temporaire de directrice générale de l’organisation à partir de juin 2021. Elle est titulaire de trois maîtrises : en traduction (Gand, Belgique), en gestion publique (Bruxelles, Belgique) et en études européennes (Exeter, Royaume-Uni).

 

Intervenante

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Férihane KORBI sp. BOUSSOFFARA (Tunisia)

Férihane KORBI ep. BOUSSOFFARA, 52 ans, mariée et mère de deux filles, de nationalité tunisienne, Directrice Générale de l’Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant ANETI (Novembre 2020). Auparavant chargée de mission auprès du Ministre des Sports de la Jeunesse et de l’Insertion Professionnelle et pour plus de 25 ans enseignante à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis en ressources humaines, développement personnel et entreprenariat. Fondatrice et Directrice du Centre de Carrière et de Certification des Compétences (4C) de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis. Titulaire d’un D.E.A en ingénierie des organisations économiques à la Faculté d’économie appliquée d’Aix Marseille III, elle a poursuivi ses études en effectuant une Thèse de doctorat en sciences de gestion option Ressources Humaines (septembre 2006) avec la mention très honorable. Certifiée en management de projets, en profiling Swiss Nova, en Leadership et communication et tant d’autres formations, Mme Férihane KORBI ep. BOUSSOFFARA a travaillé en tant que Consultante Internationale auprès du cabinet ACC et consultante formatrice auprès du CEFAC et du Group FORMAXION. Elle est également formatrice dans différents domaines tels que les techniques de présentation et de communication, le management, la gestion des carrières, la gestion des conflits, les ressources humaines, etc. Convaincue du rôle important de la société civile dans les relations professionnelles, Férihane KORBI ep. BOUSSOFFARA s’est engagée dans le monde associatif. Elle est membre de l’association SAWTOUNA qui œuvre pour la non violence au sein des établissements éducatifs et membre fondateur et trésorière (2017-2018) de l’association sportive et culturelle de la faculté des sciences économiques et de gestion de Tunis. Tout récemment, elle a organisé une caravane humanitaire au profit des nécessiteux de la région de Ghardimaou (Gouvernorat Jendouba).

 

Intervenant

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M. Juvenal Arcanjo Dengo (Mozambique)

Directeur général – Institut national de l’emploi depuis février 2017 – Juvenal Arcanjo Dengo est membre de la division du travail depuis 18 ans. Avant de rejoindre le secteur public, il a travaillé dans le secteur privé et dans l’enseignement. Pendant 8 ans, il a été le représentant du ministère du travail auprès de la mission permanente du Mozambique à Genève, en Suisse, où il a assumé des mandats auprès de l’Organisation internationale du travail, de l’Organisation internationale pour les migrations, du Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés et de la Confédération suisse, entre autres agences et institutions des Nations unies. Au ministère du Travail, il fut successivement fonctionnaire à la Direction nationale de la planification et des statistiques, au Bureau des études et de la coopération et conseiller du ministre. En 2016 il a été nommé directeur de l’Institut d’études du travail Alberto Cassimo et est actuellement directeur général de l’Institut national de l’emploi. Il est également représentant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale au conseil d’administration de l’Autorité nationale de la formation professionnelle.  Il est titulaire d’un master en relations internationales de l’École de diplomatie et de relations internationales de Genève et a étudié le droit à l’Université technique du Mozambique. Juvenal Arcanjo Dengo est marié et père de deux garçons.

 

Intervenant

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M. Julian Hiebl (Autriche)

Julian Hiebl dirige les relations internationales des services publics de l’emploi autrichiens (AMS) lequel assume par ailleurs actuellement la présidence du Réseau européen des services publics de l’emploi. Il est titulaire d’un master en sciences politiques et en histoire de l’Université de Vienne et a travaillé dans le domaine de la politique du marché du travail pendant plus de 15 ans en Autriche et à Bruxelles.

Session B1  –  Expériences des SPE en matière d’innovation technologique et d’utilisation de l’intelligence artificielle dans la prestation de services

Modérateur

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M. Niels Lieman (Les Pays-Bas) 

Après avoir suivi des cours de gestion hôtelière et travaillé pour plusieurs hôtels 5 étoiles en Europe, Niels Lieman a brièvement exercé la fonction de consultant dans une agence d’intérim avant de passer aux services publics de l’emploi voici maintenant 12 ans. Il a occupé différents postes pour l’UWV au cours des 12 dernières années. Il a débuté en tant que conseiller des services aux employeurs, puis a assumé les fonctions de stratège et de concepteur numérique, de chef de projet, de responsable des RH, de responsable des objections et des recours et de responsable du changement pour différentes divisions du SPE hollandais. Ayant toujours porté un vif intérêt aux stratégies et aux relations internationales menées par d’autres SEP, Niels saisit l’occasion qui lui était offerte de devenir conseiller commercial international pour le Service d’Emploi néerlandais. À titre complémentaire, il est également membre du conseil d’administration et secrétaire général adjoint du fonds de pension de l’UWV.

 

Intervenante

Karina Leinuste

Mme Karina Leinuste (Estonie)

Karina Leinuste est formatrice en interne (formatrice pour adultes, niveau EstQF6) à la cellule de conseil en orientation professionnelle d’Eesti Töötukassa. Elle a intégré l’organisation en 2015 et a occupé de nombreux postes au fil des ans, durant lesquels elle a apporté son soutien aux demandeurs d’emploi, aux conseillers et aux employeurs. Karina a toujours été passionnée par les nouvelles technologies. À Eesti Töötukassa, elle oriente et anime des formations pour les conseillers sur l’utilisation de nouveaux outils, comme l’outil d’aide à la décision OTT, ou sur la question du conseil professionnel. 

 

Intervenante

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Mme Havva Samadova (Azerbaijan)

Havva Samadova est spécialiste en chef des relations internationales à l’Agence nationale pour l’emploi de la République d’Azerbaïdjan et possède une formation universitaire attestée dans ce domaine. Elle a fait ses études à l’université d’ingénierie de Bakou, où elle a obtenu une licence en relations internationales. Elle a en outre obtenu une maîtrise en gestion internationale à l’université de Trente grâce à une bourse d’études entièrement fondée sur la reconnaissance de ses compétences. Portant un grand intérêt pour les relations internationales, les sciences politiques et le droit international, elle est également la coordinatrice du réseau de communication WAPES pour son SPE.

 

Intervenant

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Mr Amedee Audooren (Belgique, VDAB)

Amedee Audooren obtint un master en informatique appliquée à l’Université de Gand en 2001. Il a rapidement commencé à travailler comme développeur de logiciels Java pour Deloitte dans le cadre d’un vaste projet international La compagnie d’assurance Axa, portant sur la mise en place d’un portail de courtage en ligne. Peu après, il rejoignit l’équipe d’architectes d’entreprise d’INNOCOM, société belge pionnière dans ce domaine. Au cours de ces années de consultance, il s’est attaché à créer une feuille de route pour des projets de profonde mutation, en tant que gestionnaire intérimaire pour une société de secrétariat social, chef de projet pour Banksys, une autorité de paiement internationale, mais aussi en tant que directeur de programme numérique pour Ethias, importante compagnie d’assurance, ou encore en créant une carte routière numérique pour Toyota Motor Europe. Il fut le bras droit du CIO de la STIB, société de transport public bruxelloise , où il fut responsable du programme de qualité transversal, d’un centre de compétence en matière de tests, de l’architecture d’entreprise, de la gestion des fournisseurs, de la gestion des risques et des actifs, du bureau de gestion de projet et du contrôle du budget et des coûts. Dirigeant directement 60 personnes et gérant un budget de 60 millions d’euros, cet éternel passionné de données et de technologies de l’information a accepté avec plaisir le poste de directeur du département Architecture et Innovation du service public belge de l’emploi (VDAB). Ce département est composé de 36 architectes spécialisés en questions d’entreprise et orientés solutions, ainsi que de 26 personnes travaillant sur des produits innovants basés sur les données et l’intelligence artificielle.

 

Intervenante

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Mme Karolien Scheerlinck  (Belgique, VDAB)

Mme Karolien Scheerlinck obtint en 2007 un master en ingénierie des biosciences à l’Université de Gand. Elle entama alors un doctorat au département “Modélisation mathématique, statistiques et bio-informatique” en se spécialisant dans les algorithmes d’optimisation heuristique. Sa première expérience professionnelle a consisté en un poste d’ingénieur de recherche au sein de la compagnie ferroviaire belge Infrabel, où elle s’est concentrée sur l’optimisation de la fiabilité des horaires ferroviaires. En 2014, elle commença à travailler pour Be-Mobile en tant qu’ingénieur de recherche au sein du laboratoire d’innovation, où elle fut chargée de développer des algorithmes permettant d’extraire des informations importantes à partir des données de circulation. En 2017, elle fut recrutée par le VDAB en tant que scientifique spécialiste des données. Elle a notamment œuvré au sein du laboratoire d’innovation du VDAB et a notamment développé le premier modèle méthodologique d’intelligence artificielle du VDAB , le ” DLM – Distance to the labour market “. Ce modèle est actuellement utilisé pour hiérarchiser les demandeurs d’emploi en fonction de leur probabilité de trouver un poste de travail. De 2017 à 2019, le laboratoire d’innovation a connu une expansion rapide et s’est imposé comme une équipe plus expérimentée. Au sein de cette unité, Karolien a joué un rôle important en tant que directrice scientifique des données. Elle devient la directrice de cette équipe en 2020 et la transforme en un Centre d’excellence en IA pour le VDAB. Plusieurs outils créés par ce centre ont été primés à maintes reprises, comme ce fut le cas de Jobnet, un moteur de recherche d’offres d’emploi par l’IA, et de Jobreach, un outil permettant une meilleure orientation des candidats.

 

Intervenant

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Mr Richard Ruot (Francia)

Diplômé en informatique au milieu des années 80, Monsieur Richard Ruot a fait ses premières armes dans la conduite de grands projets du système d’information dans la grande distribution puis dans une SSII pour évoluer ensuite depuis 1995 dans le service public (Assédic puis Pôle emploi). C’est à ce moment que son travail a pris tout son sens en étant au service des citoyens. Il eut l’opportunité en 2012 de rejoindre la Direction de la Stratégie de la Direction Générale de Pôle emploi pour impacter davantage encore l’impact de la politique publique. En charge, en tant qu’adjoint, de mener à bien les travaux en 2013 et 2014 de vision prospective Pôle emploi 2025, de préparation de la convention tripartite et du projet stratégique ‘Pôle emploi 2020’, il prit ensuite en continuité dès 2015 la responsabilité de la direction du pilotage opérationnel du projet stratégique PE2020. Début 2018 et avec l’opportunité offerte par le Fonds de Transformation de l’Action Publique 2022, il a proposé et co construit le programme Intelligence Emploi qui a été lauréat du premier appel à projet en juin 2018. Responsable des relations externes et adjoint au démarrage, il a pris la responsabilité du programme depuis 6 mois pour pérenniser et amplifier, lors de cette dernière année 2022, les premiers résultats obtenus. Intelligence Emploi a vocation de permettre à Pôle emploi de prendre le virage de l’IA à l’échelle nationale et ainsi de construire, sur 4 ans, toutes les capacités organisationnelles, techniques, humaines et éthiques pour nourrir les différentes offres de service cœur de métier et fonctions support et ainsi améliorer l’efficacité de Pôle emploi et faciliter les missions de ses agents. L’éthique est au centre du projet Intelligence Emploi, véritable colonne vertébrale et boussole permettant de construire une IA de service public, éthique, citoyenne, française et européenne.

 

Intervenant

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M. Gyun Kim (République de Corée)

Gyun Kim est chercheur et travaille au Service coréen d’information sur l’emploi depuis 2007. Il a occupé différents postes, et dirige actuellement les travaux du Centre de Big Data. Kim est titulaire d’un doctorat en administration des affaires et, outre son activité au KEIS, il a été chargé de cours dans plusieurs universités coréennes. Il a rédigé de nombreux articles et publications, le dernier, publié en 2020 dans le Journal of Trade Research , portant sur le rôle de l’image de marque pour renforcer la confiance envers celle-ci mais aussi pour inciter à recourir davantage aux sites d’information en matière d’emploi. Gyun Kim est également très actif dans différents comités et associations. Par exemple, il est membre du” Forum sur la Quatrième Révolution industrielle”, du Comité présidentiel pour l’emploi et de l’Association coréenne de marketing.

Session C1 – Réputation, visibilité et confiance des SPE au sein de la société

Modérateur

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M. Mawudjro Urbain S. AMEGBEDJI (Bénin)

Monsieur Amegbedji est un expert en gestion des projets et en management des ressources. Diplômé des Universités de Louvain en Belgique et d’Abomey Calavi au Bénin, il obtint deux Masters en sciences sociales, il a coordonné et géré plusieurs projets dans les domaines sociaux (santé et bien-être) pour le compte de plusieurs partenaires notamment l’USAID, le Fond Global et la Banque Mondiale. Il occupe actuellement le poste de Directeur Général de l’Agence Nationale Pour l’Emploi auprès du gouvernement de la République du Bénin. Il est également le Directeur National du Programme Spécial d’Insertion dans l’Emploi (PSIE) et Coordonnateur du Projet d’Inclusion des Jeunes (ProDIJ).

 

Intervenante

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Mme Kerstin Holland (Estonie)

Kerstin Holland est titulaire d’un master en administration publique et politiques sociales de l’université de Tartu. Elle se consacre aux questions relatives au marché du travail depuis 2005, d’abord auprès du ministère des affaires sociales et, au cours des dix dernières années, au sein du Fonds estonien d’assurance-chômage, le SPE de l’Estonie. Au sein du SPE, Kerstin a occupé différents postes, où ses principales responsabilités étaient axées sur les services de carrière et de formation professionnelle. En 2019, elle fut l’une des chevilles ouvrières de la réforme des services de carrière en Estonie et contribua également à la réforme de la capacité de travail du SPE ainsi qu’à la mise en œuvre de mesures de prévention du chômage. Kerstin a été en charge des relations internationales du PSE et fait ainsi partie de l’équipe projet en charge de l’organisation du 12ème Congrès mondial de l’AMSEP.

 

Intervenante

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Mme Anne-Céline Adnet (Belgique, Le Forem)

Responsable expérimentée en marketing, digital et communication, Anne-Céline Adnet croit fermement au pouvoir de la voix du client et de l’intelligence collective. Experte en stratégie et en fonctionnement marketing, en gestion du changement, en développement de centres de contact et en communications multi-publics (internes, d’entreprise, B2B et B2C), elle applique le principe du leadership par l’exemple, tout en faisant preuve de solides compétences analytiques et organisationnelles et d’un état d’esprit positif et fédérateur. Après une expérience de 12 ans dans le secteur privé de l’énergie en tant que chargée de communication et de gestion de projets marketing, elle a rejoint le secteur public de l’emploi en 2013.

 

Intervenante

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Mme Anzu Shiraishi (Japon)

Mme Anzu Shiraishi est diplômée d’une école supérieure depuis le printemps dernier et a obtenu une maîtrise en sciences sociales. Depuis le mois de mars 2021, elle travaille pour le ministère de la santé, du travail et de la protection sociale du Japon. Elle se consacre actuellement à des mesures d’orientation professionnelle visant à soutenir les demandeurs d’emploi et les employeurs.

 

Intervenant

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M. Gana CISSE

Monsieur Gana CISSE est fort de plus d’une quinzaine d’années d’expérience en gestion et intermédiation en milieu du travail Inspecteur du travail et de la sécurité sociale de formation, option droit du travail, il est titulaire du Brevet de l’Ecole nationale d’Administration et de Magistrature au Sénégal (ENAM). Il est également titulaire d’un Master Business Administration MBA Cadres de l’Université du Québec à Montréal (UQAM), du grade de Maître Praticien PNL certifié coach INLPTA Genève et d’un Diplôme Supérieur en Sciences de la Communication (DSSC) à l’ESSIC Sénégal. Il justifie de plusieurs années d’expériences pratiques en management des ressources humaines notamment dans une ONG internationale (Plan International Sénégal) et au Comptoir Commercial Bara Mboup (CCBM) à Dakar en qualité de People Country Manager (PCM) et de Directeur des Ressources Humaines (DRH). Ces différentes expériences lui ont permis d’avoir un vécu riche et varié dans un contexte multiculturel et multi sites et de bénéficier d’une bonne connaissance du milieu des Organisations. CISSE occupe présentement le poste de Directeur de la Promotion et du Partenariat de l’Agence nationale de la Promotion de l’Emploi des Jeunes (ANPEJ) au Sénégal.

Présentation des projets:  Auto – évaluation, apprentissage mutuel et coopération : les progrès réalisés ensemble (état des lieux du des pratiques de Benchlearning)

 

Modératrice

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Mme Sandrine Portier

Sandrine Portier est arrivée en septembre dernier à la direction Europe et relations internationales de Pôle emploi avec la double fonction d’adjointe de la directrice et responsable du département Benchmark et communication. Précédemment à la Direction générale, elle a successivement été responsable du département Pilotage de la performance, adjointe de la directrice de la communication puis correspondante réseau où elle suivi et apporté un appui sur les sujets de performance auprès d’un portefeuille de régions. Auparavant, la première moitié de sa carrière s’est déroulée sur le terrain, en Auvergne Rhône-Alpes : embauchée comme conseillère, elle est ensuite devenue responsable d’équipe puis directrice d’agence locale. Originaire de Bourgogne, Sandrine Portier a 52 ans, et diplômée en langues étrangères et commerce international. Elle aime le sport et a pratiqué plusieurs disciplines en amateur, mais elle apprécie aussi la gastronomie et la découverte sous toutes ses formes.

 

Intervenante

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Mme Hilde Olsen

Depuis 2018, Hilde Olsen travaille au Secrétariat du Réseau européen des services publics d’emploi à la Commission européenne. Elle est une experte nationale détachée des Services publics d’emploi norvégiens (NAV). Auparavant, Hilde a travaillé pour différentes administrations publiques en Norvège. De plus, elle a précédemment collaboré avec l’OCDE dans le domaine de l’analyse de l’emploi. Hilde est titulaire d’un master en économie de l’université d’Oslo et a complété sa formation par une spécialisation en économie internationale à l’Institut d’économie mondiale de Kiel.

 

Intervenante

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Mme Fumie Higashira

Fumie est une fonctionnaire détachée du MHLW (ministère de la santé, du travail et de la protection sociale du Japon) auprès de WAPES, en tant que coordinatrice du Joint Project Japon-WAPES depuis novembre 2021. Elle collabore à l’évolution de ce projet (2021-2023) avec le SPE cambodgien (l’Agence nationale pour l’emploi) et compte développer un cadre d’évaluation des performances basé sur le rapport de recommandation issu de la 1ère phase du projet. Elle détient également une maîtrise ès arts en apprentissage permanent et en études de carrière.

 

Intervenante

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Mme Ouch Cheachanmolika

Ms Ouch Cheachanmolika is a Deputy Director General of National Employment Agency (NEA) of Ministry of Labour and Vocational Training (MLVT). Ms.Ouch has served as a public official mainly in public employment service since 2014 at National Employment Agency. Her received a bachelor degree of management at Royal University of Law and Economic and master degree of employment and human resource at Lumière Lyon II University of French.

 

Intervenante

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Mme Hilde d’Aubioul

Hilde d’Aubioul a rejoint l’AMSEP en juillet 2019. Elle a été mise à disposition par le VDAB, le Service public belge de l’emploi en Flandre. En juillet 2004, elle a commencé au VDAB en tant que médiatrice pour les demandeurs d’emploi. En octobre 2013, elle a changé d’emploi et a débuté en tant que Conseillère en politique stratégique au siège du VDAB. À ce poste, elle a accompli un large éventail de tâches et de responsabilités. Elle a notamment contribué à l’élaboration de la Stratégie à long terme de l’AMSEP et a été l’intervenant de l’instrument d’assistance technique et d’échange d’informations (TAIEX) pour la Commission européenne. Avant de commencer sa carrière au VDAB, elle a occupé plusieurs postes dans différents secteurs: chercheuse de virus des plantes, banque, etc. Hilde est titulaire d’une maîtrise en Sciences de l’éducation et d’un baccalauréat en Biochimie. Dans ses temps libres, elle aime voyager et découvrir d’autres cultures. 

Conférence plénière: “Politiques du marché du travail fondées sur des données probantes – Fondements méthodologiques et exemples novateurs”

Intervenant

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Prof. Dr. Marco Caliendo 

Marco Caliendo est professeur d’économie empirique à l’université de Potsdam, coordinateur de programme pour le domaine “Évaluation des programmes du marché du travail” à l’Institut d’étude du travail (IZA) de Bonn et directeur exécutif du “Bureau d’évaluation Caliendo & Partners”. Il est expert en techniques d’évaluation micro-économétriques, notamment en analyse d’impact contrefactuelle, et a publié plus de 60 articles dans des revues spécialisées, telles que le Review of Economics and Statistics, l’European Economic Review, le Journal of Public Economics, le Journal of Human Resources et le Journal of Applied Econometrics. Ses travaux sont repris près de 4 000 fois dans le Social Science Citation Index (SSCI) et plus de 15 000 fois dans Google Scholar. Il a notamment été conseiller auprès des ministères allemands de l’économie et du travail, de la commission allemande sur le salaire minimum, du ministère suédois du travail, du ministère britannique du développement international, de la DG Politique régionale, de la DG Emploi et de la Banque mondiale. Il a dirigé un grand nombre de travaux de recherche portant sur l’évaluation micro-économétrique d’interventions sur le marché du travail, telles que les subventions à la création d’entreprise pour les chômeurs, les programmes de coaching pour les entreprises nouvellement créées, les programmes actifs pour les jeunes chômeurs et le salaire minimum.

Expérience pratique de l’OCDE: “Projet OCDE-CE sur l’évaluation de l’impact des politiques grâce à l’utilisation de données administratives et d’enquêtes liées”

 

Intervenante

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Mme Anne Lauringson

Anne Lauringson fait partie de l’équipe chargée des PAMT à la Direction de l’emploi, du travail et des affaires sociales de l’OCDE depuis 2017. Les travaux menés par cette unité sont centrés sur le soutien aux SPE et aux ministères pour la conception et la mise en œuvre de PAMT fondées sur des données probantes, l’aide au renforcement de leurs capacités pour des évaluations d’impact rigoureuses et la délivrance de conseils stratégiques pour ajuster les dispositifs de PAMT à la réalité du terrain. Avant de rejoindre l’OCDE, Anne Lauringson a piloté pendant 10 ans les travaux de recherche, d’analyse et de statistiques du SPE estonien, notamment en développant le système de suivi des PAMT et des évaluations d’impact contrefactuelles.

Session A2 – Analyse du marché du travail pour l’identification anticipée des pénuries et des besoins en compétences

Modérateur

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M. Michael van der Cammen (Allemagne)

Michael van der Cammen est responsable du département de la migration, de la validation des diplômes, de l’admission sur le marché du travail ainsi que de la consultance et du recrutement au niveau international. Il a notamment pour mission de faire appliquer la dernière loi sur l’immigration et d’élaborer des stratégies pour améliorer la participation des travailleurs étrangers qualifiés au marché du travail. Jusqu’en 2019, Michael était à la tête du département Migration et Réfugiés du PSE allemand. Au cours de sa longue carrière au sein de l’Agence, il a également participé à des projets de développement informatique et à d’importants travaux de réforme, centralisant les appels d’offres publics portant sur la mise en œuvre de mesures de politique active du marché du travail, depuis les agences locales pour l’emploi jusqu’à l’administration centrale.

 

Intervenant

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M. Anders Ljungberg (Suède)

Anders Ljungberg est titulaire d’un master en économie. Il a travaillé plusieurs années pour le Statistics Sweden (Bureau suédois de Statistiques) et a rejoint le SPE suédois en février 2018 en tant que chef d’unité au département d’analyse. Il y fut notamment chargé des prévisions du marché du travail, des prévisions professionnelles et des statistiques opérationnelles. Il occupe actuellement le poste de directeur par intérim du département d’analyse du SPE suédois.

 

Intervenante

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Mme Hind Boubia (Maroc)

Chef de la Division Prospection et Marketing à l’ANAPEC, Ingénieur d’Etat de formation et ayant un Diplôme d’Études Supérieures Spécialisées « DESS » en Commerce et développement international, Mme Hind Boubia a intégré l’ANAPEC en tant que Conseillère en emploi , ayant ensuite été promue au poste de Chef du service Formation “à la carte “ , puis en 2019 en tant que Chef de la Division Prospection et Marketing. Les principales réalisations récentes de la division sont : La réorganisation de l’activité commerciale de l’agence à travers un nouveau dispositif intégré basé sur la digitalisation : Mouakaba Pro et Le développement d’une plateforme de veille sur les besoins du marché de l’emploi basée sur la BIG DATA et l’Intelligence artificielle.

 

L’intervenant

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M. Gerardo Gutiérrez Ardoy (Espagne)

Gerardo Gutiérrez Ardoy est titulaire d’un diplôme universitaire en droit et est un expert en matière d’emploi, de relations de travail, de dialogue social et de sécurité sociale. Parmi les autres postes qu’il a occupés au sein du système national de l’emploi, mentionnons celui de directeur général de l’emploi au sein du service public de l’emploi de la Communauté autonome de Castille-La Manche, exercé de 2008 à 2011. Depuis juillet 2018, il est directeur général du service public de l’emploi espagnol (SEPE).

 

Intervenant

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M. Michel van Smoorenburg (Les Pays-Bas)

Michel van Smoorenburg fait partie intégrante de l’équipe de direction du département d’information et de consultance sur le marché du travail du service public de l’emploi des Pays-Bas (UWV) mais est, aussi, responsable des consultants sur le marché du travail dans le Sud et l’Ouest des Pays-Bas. Parallèlement à ses fonctions de direction, il participe à plusieurs projets et réseaux de recherche. Il est membre du Comité de pilotage du Projet national Prévisions du marché du travail ainsi que du groupe consultatif de l’OCDE. Michel a lancé en coopération avec SEO Economic Research un projet de l’UWV visant à mettre en place un suivi des diplômés pour favoriser leur orientation professionnelle. Depuis 2014, il est membre du Réseau européen de contrôle du marché du travail régional. Il a étudié l’économie d’entreprise à la Zuyd Hogeschool et la gestion des ressources humaines à l’université de Tilburg. Il a occupé le poste de chercheur pour les Sciences du personnel (Université de Tilburg) et pour le Centre de recherche sur l’éducation et le marché du travail (Université de Maastricht). Depuis 1997, Michel travaille pour le service public néerlandais de l’emploi UWV.

Session B2 – Conception de la prestation de services et évaluation de l’impact

Modérateur

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M. Anouar Alaoui Ismaili (Maroc)

Monsieur Anouar ALAOUI ISMAILI, 46 ans père de deux enfants, et Directeur Central à l’ANAPEC (le Service Public d’Emploi Marocain) en charge du Marketing, de la Communication, des Relations institutionnelles et de la Coopération Internationale depuis 2015. De formation Ingénieur d’Etat en Chef en Génie Civil, après un passage dans le secteur privé dans le domaine de Génie Civile, il a intégré le Ministère de l’Emploi en 1999 avant d’occuper plusieurs postes à l’ANAPEC depuis 2001 en tant que Directeur de plusieurs agences et Directeur Régional de 2007 à 2015. Parallèlement, M. Alaoui est très actif dans le domaine associatif. Il occupe le poste de Vice-Président de l’AGEF (l’Association Nationale des Gestionnaires et Formateurs des Ressources Humaines), de Secrétaire Général de l’AFDIP (Association Africaine des Formateurs et Directeurs du Personnel) et de Secrétaire Exécutif du RAPSE (Réseau Africain des Politiques et Services d’Emploi).

 

Intervenante

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Mme Moya Drayton (Australie)

Moya Drayton est actuellement conseillère ministérielle à la délégation australienne auprès de l’OCDE. Moya est actuellement en poste à l’ambassade d’Australie à Paris et s’occupe des questions d’éducation et d’emploi. Avant cela, Moya a occupé plusieurs postes de direction au sein du ministère de l’emploi du gouvernement australien, en étant notamment responsable de la gestion et des performances du programme national des services de l’emploi et des initiatives connexes en matière de création d’emplois, de la conception et de la mise en œuvre de programmes pour l’emploi des jeunes et de programmes d’intervention précoce pour les parents. Elle a également été représentante de l’Australie auprès de l’Organisation internationale du travail. Moya est diplômée en arts et en travail social de l’Université de Sydney, en Australie, et a travaillé comme assistante sociale aux quatre coins de la ville.

 

Intervenante

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Mme Janice Schmidt-Altmeyer (Allemagne)

Mme Janice Schmidt-Altmeyer a suivi une formation juridique et a acquis une longue expérience professionnelle au sein de l’Agence fédérale pour l’emploi allemande, où elle travaille depuis 2006. Elle a occupé plusieurs postes différents, mais elle est actuellement chef de la représentation européenne à Bruxelles.

 

Intervenante

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Mme Reelika Leetmaa (Estonie)

Reelika Leetmaa est membre du conseil d’administration d’Eesti Töötukassa (Fonds estonien d’assurance chômage) depuis 2015. Ses secteurs de responsabilité sont les statistiques et l’analyse du marché du travail ainsi que les services de carrière, le développement des compétences et les mesures de soutien à la création d’entreprise. Elle est titulaire d’un master en économie de l’université du Sud du Danemark. Avant son intégration à Eesti Töötukassa, Reelika était directrice du programme de politique sociale et du travail et membre du conseil d’administration du Centre d’études politiques Praxis.

 

Intervenant

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M. Jean Louis KOUADIO

Monsieur Jean Louis KOUADIO est l’Administrateur/DG de l’Agence Emploi Jeunes (AEJ), le SPE de la Côte d’Ivoire depuis le 1er mars 2017, et à  ce titre, il assure entre autres, la poursuite de la restructuration de l’AEJ, la conduite et la mise en œuvre de la stratégie nationale de l’insertion et de l’emploi des j eunes. Avant cela, il a été Conseiller technique du Ministre dela promotion de la jeunesse, de l’emploi des jeunes et du service civique, de mars 2016 à mars 2017. Il est Économiste, Analyste Statisticien. 

Session C2 – Comment faciliter l’accès des groupes sociaux vulnérables au marché du travail

Modératrice

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Mme Catherine Barme (Socieux+)

Catherine Barme a tout d’abord suivi des études d’ethno archéologie et de langues amérindiennes à la Sorbonne. Puis elle a complété sa formation académique par un DEA en Développement économique et social, un Master avancé sur la gestion touristique du patrimoine naturel et culturel au CNAM ainsi que par un Diplôme de gestion des risques naturels et des catastrophes sanitaires couplé à une année de cours intensifs de chinois mandarin. Elle a également acquis une longue expérience en matière de recherche et d’enquêtes, ainsi que dans la rédaction ou la supervision de rapports techniques – SWAP (Sector -Wide Programs), de projets stratégiques sectoriels et nationaux (CSP) en Inde et en Colombie pour la Commission européenne et de programmes dans le secteur de la santé (Équateur) et de l’éducation (République dominicaine et Chine). Elle a rédigé des rapports consultatifs sur les travailleurs du secteur informel (OIT), les communautés autochtones (OIT, FAO et PAM), les populations rurales (FAO, PAM, FIDA), les travailleurs agricoles journaliers (Banque mondiale), les populations déplacées par la violence (UE et OIT), sur la discrimination sexuelle (OIT et FAO), les jeunes à risque (UE) et l’insécurité alimentaire des populations rurales (analyse rurale participative pour la FAO, le PAM et le FIDA). En février 2017, elle a rejoint l’équipe de SOCIEUX+ en tant que coordinatrice emploi et travail.

 

Intervenante

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Mme Živa Štiglic (Slovénie)

Živa Štiglic est titulaire d’une maîtrise en droit et travaille actuellement en tant que conseillère principale au bureau central des employeurs au sein du Service d’emploi de la Slovénie (ESS). Responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de nouvelles approches et de nouveaux services pour les employeurs, elle a surtout œuvré à relever les défis liés au recrutement par les employeurs. Elle a également été en charge, au sein du SEP slovène, du développement et de la mise en œuvre de la défense des intérêts des chômeurs de longue durée.

 

Intervenant

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M. Alain Mauny (Francia)

Alain MAUNY, Directeur Régional de Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine depuis le 1er février 2021, est diplômé de l’École française de gestion. Après un parcours de formation “gestion et audit” à l’IFACI (Institut français des auditeurs et contrôleurs internes) puis un parcours “audit et contrôle interne” (Cegos), il a suivi en 2002 le parcours cadres dirigeants d’HEC. Alain Mauny commença sa carrière professionnelle au sein de l’Assédic puis rejoignit l’Unédic en 1996, en tant que Chef de projet (projets nationaux “inscriptions des demandeurs d’emploi” et “Visio-guichet”). Il fut également chargé de l’organisation et de la structuration du réseau des Assédic. En 1999, Alain Mauny fut  nommé Directeur adjoint de l’Assédic du Val-d’Oise, puis à partir de 2001 Directeur adjoint de l’Assedic de l’Ouest francilien (Hauts-de-Seine, Yvelines, Val-d’Oise). De 2008 à 2011, il fut Directeur régional délégué Ouest francilien de Pôle emploi. En octobre 2011, il fut  nommé Directeur régional adjoint en charge du réseau de Pôle emploi Île-de-France. De février 2013 à juillet 2015, il a occupé les fonctions de Directeur régional de Pôle emploi Picardie, puis de Directeur régional Pays-de-la-Loire jusqu’en janvier 2021.

 

Intervenante

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Mme Sirlis Sõmer-Kull (Estonie)

Depuis l’an 2000, Sirlis Sõmer-Kull intervient auprès de groupes sociaux vulnérables, d’abord au ministère des affaires sociales en tant que responsable du département de l’aide sociale, puis depuis 2014 au Fonds estonien d’assurance-chômage en tant que responsable du département de l’évaluation de la capacité de travail et des services de soutien dans ce domaine. Elle a été l’une des chevilles ouvrières de la réforme de la capacité de travail en Estonie en 2016. La réforme de la capacité de travail est l’un des changements politiques les plus importants de ces derniers temps en Estonie. La réforme a été lancée dans le but d’améliorer les possibilités d’emploi soumises aux personnes handicapées. Ces changements fondamentaux portent sur l’évaluation des capacités de travail et sur les prestations, ainsi que sur l’emploi et les services sociaux. Sirlis Sõmer-Kull est titulaire d’une maîtrise en travail social, d’une licence en droit et d’une licence en pédagogie spéciale de l’université de Tartu.

 

Intervenante

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Mme Rael Rotich (Kenya)

Rael Rotich est directrice chargée de l’emploi au sein de la National Employment Authority (Autorité nationale pour l’Emploi). Elle a œuvré dans la fonction publique kenyane pendant 30 ans et est une spécialiste certifiée en ressources humaines. Elle a collaboré à diverses activités menées par WAPES, notamment les préparatifs et l’accueil des membres de cette organisation au Kenya. Elle a également coopéré avec différents acteurs sur les questions d’emploi et de travail, notamment l’OIM, et est actuellement Membre du Conseil d’administration de WAPES, en tant que représentante du Kenya.